Отзывы пользователей о работе провайдеров
Компания передаёт личные данные пользователей третьей стороне, трижды подумайте перед тем как оставить свои данные перед подключением, кстати, связь оставляет желать лучшего и постоянно какие то непонимания при списании средств.
Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу ... Читать весь отзыв ↓Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу после отхода от станции) - связь пропадала, и возвращалась далеко не на каждой станции.
Когда выхожу из метро (а потом это стало и не только в метро, но и вообще) связь держится на единичке. Но я никому не могу позвонить и мне никто не может - как оказалось. Надо перезагружать телефон.
Звоню человеку, или он мне - звонок идёт - но ни тот кому звоню не видит звонка, ни я.
Вчера была кульминация. Срочно надо вызвать убер. Под рукой только телефон с мтс. Но, сюрприз - карта просто не ловит! Телефон её не видит. Вставлю билайн (на котором нет денег ,поэтому он бесполезен), и ещё одно чудо - телефон работает. Симка МТС была новая, т.к. старую сменил - думал это поможет от косяков избавиться. Короче - выбросил мтс в окно и забыл что такой оператор существует.
Решила попробовать для планшета интернет от МТС, в итоге жду когда уже закончится месяц, чтоб быстрее сменить провайдера, очень медленный интернет, постоянно выбивает из 3G, не могу даже изображения загрузить.
# | Евгений | 21:49, 21.12.2012
MTS
Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг ... Читать весь отзыв ↓Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг началась примерно лет десят назад.
Тогда было проще. Выбросил симку и забыл...
Но теперь столкнулся снова с этой фирмой и к сожалению просто "выбросить симку" нет возможности, т.к. теперь мтс влез и в категорию "домашних телефонов".
Живем мы в Питере. У нас дома домашний телефон с 2009 года, дом тогда был новый, и как вы уважаемые читатели, пониматете с операторами выбора не было - кто первый пришел тот и стал обслуживать дом, в Питере обычно так.
Подключились на обычный безлимитный, платили исправно, может пару раз звонили по межгороду о чем конечно знали и тоже оплачивали без проблем. Никаких квитанций, все зависело от абонента: сам пошел, сам заплатил. Дальше вообще всё через интернет стали оплачивать и авансом. Никогда даже не задумывались о чем-то, кроме как проверить не повысилились ли тарифы, чтобы не попасть вдруг в должники.
Так тихо мирно мы дожили до конца октября текущего года, когда обнаружили в почтовом ящике две квитанции на оплату услуг от мтс... 1-я за безлимитный городской и 2-я межгород. Посмотрев интернет, мы узнали что мтс купил провайдера, услугами которого мы пользовались спокойно 3 года... и поняли что всё - мтс пришел, придется отключать городской телефон... Тем более опыт "общения" уже был...
Больше всего возмутило, что в квитанции стоял срок оплаты до 30.09.2012 г. Как вам, уважаемые читатели, такое отношение к своим клиентам мтс? Прислать квитанцию со сроками оплаты, которые прошли уже как минимум две недели назад. Описывать то, как мы звонили в так называемую "поддержку" не буду - только время тратить...
Дальше веселее. В октябре, именно 31.10 приходит очередная квитанция со сроками оплаты 31.10.2012. Положительная динамика чувствуется :-)...
В ноябре, пришла уже с "запасом" по дням, чтобы успеть оплатить до 30.11.2012 г., но не все так просто... В квитанции откуда не возьмись появились какие-то суммы которые мы никак не ожидали. Зная, что мы платим за безлимитный тариф по городу и что мы не звоним по межгороду (а если и звоним то мы об этом помним), то нас уже ситуация с за эти месяцы с этим мтс стала возмущать.
Позвонили в очередной раз в "поддержку". Было очень смешно, повесила нас "поддержка". Чтобы получить детализацию необходимо обратиться в абонентский отдел, который находится на другом конце города. На вопрос можно ли туда позвонить нам сказали, что связь с ними только через "поддержку", но при этом "поддержка" пояснить откуда появились непонятные суммы не может. Т.е. в чем смысл "поддержки"? Замкнутый круг. А самое главное в конце была просто классика жанра: "- Вы вообще не обращайте внимание на эти квитанции, они не правильные." Мы в шоке!!!
В конечном итоге добились того, чтобы от нас приняли заявку на разбор проблемы. Обещали позвонить... Через неделю звоним сами снова. "Как так, неделя прошла? Сколько можно?" Через час перезвонил какой-то начальник какого-то отдела и сообщил что наша заявка будет рассматриваться 60 дней. Ну хоть на этом спасибо.К этому времени мы уже перешли с авансовой оплаты :-). Ну раз сказали, 60 дней, то решили безлимитный тариф оплатить, а не понятный межгород - нет.
И вот сегодня получаем квитанцию, в которой опять появились не понятные суммы. Позвонили в "поддержку" спросили куда можно пожаловаться на мтс :-) Сказали езжайте в абонентский отдел или у них на сайте...
Вот так вот. Наплевательское отношение мтс каким было таким осталось...
Так что, уважаемые читатели, если у вас есть выбор, выбирайте других операторов. Даже IP телефониия по стоимости подключения такая же, а если пакет с интернетом, то еще и дешевле. Мы уже звонили, узнавали.
Всем удачи.
мтс, вам тоже удачи и грамотных сотрудников. Хотя вряд ли они у вас будут, когда вашы топы себе запралату нарезали поднебесную, а обычным сотрудникам копейки... и хоть трава не расти. Интересно акционера ваши в курсе, что у вас твориться?
# | Юрий | 13:17, 22.11.2012
MTS
Модем,приобретённый на "распродаже" у зазывалы для пользования Интернетом в пригороде,не выдерживает никакой критики... Не приучен матерно выражаться,хоть слова мне известны!
Самые отзывчивые провайдеры
|
В новом офисе МТС можно оформить кредит
12.06.2013
/
Бизнес, Мобильная связь, Телефония
ОАО "МТС-Банк" совместно с компанией "МТС" сообщают об открытии в Санкт-Петербурге еще одного совместного салона, в котором можно не только подключить различные сервисы оператора и приобрести абонентские устройства, но и получить полный спектр банковских услуг "МТС-Банка".
Совместный офис продаж «МТС» и «МТС-Банка» на базе одного из самых посещаемых салонов-магазинов МТС открылся в Санкт-Петербурге. Адрес интегрированного салона: проспект Большевиков, 1. Помимо обычных услуг салона «МТС» клиенты могут подать заявку на кредит, оформить банковскую карту, открыть или пополнить вклад, осуществить денежный перевод. Полным комплексом банковских услуг в этом офисе могут воспользоваться как физические так и юридические лица.
Директор филиала ОАО «МТС» Кирилл Дмитриев отметил: «Продвижение финансовых услуг «МТС-Банка» на базе розничной сети «МТС» отвечает общим задачам бизнеса кредитного учреждения и телекоммуникационного оператора, и позволяет наиболее полно удовлетворить запросы клиентов. В салонах нового формата наши клиенты получают полную линейку телекоммуникационных и банковских услуг по принципу «одного окна». Это повышает рост посещаемости таких салонов, за счет чего увеличиваются продажи как абонентских контрактов и устройств, так и банковских розничных продуктов. Сегодня мы уже видим положительный эффект от открытия таких салонов, поэтому планируем продолжать интеграцию других салонов-магазинов «МТС» с офисами «МТС-Банка» в Санкт-Петербурге».
На сегодняшний день сеть «МТС-Банка» насчитывает уже семь офисов в Санкт-Петербурге, в том числе два отделения и пять точек, совмещенных с салонами-магазинами «МТС». Сегодня монобрендовая сеть «МТС» в Северо-Западном федеральном округе насчитывает более 490 салонов, из них 120 – в Санкт-Петербурге.
|
