Отзывы пользователей о работе провайдеров
Компания передаёт личные данные пользователей третьей стороне, трижды подумайте перед тем как оставить свои данные перед подключением, кстати, связь оставляет желать лучшего и постоянно какие то непонимания при списании средств.
Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу ... Читать весь отзыв ↓Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу после отхода от станции) - связь пропадала, и возвращалась далеко не на каждой станции.
Когда выхожу из метро (а потом это стало и не только в метро, но и вообще) связь держится на единичке. Но я никому не могу позвонить и мне никто не может - как оказалось. Надо перезагружать телефон.
Звоню человеку, или он мне - звонок идёт - но ни тот кому звоню не видит звонка, ни я.
Вчера была кульминация. Срочно надо вызвать убер. Под рукой только телефон с мтс. Но, сюрприз - карта просто не ловит! Телефон её не видит. Вставлю билайн (на котором нет денег ,поэтому он бесполезен), и ещё одно чудо - телефон работает. Симка МТС была новая, т.к. старую сменил - думал это поможет от косяков избавиться. Короче - выбросил мтс в окно и забыл что такой оператор существует.
Решила попробовать для планшета интернет от МТС, в итоге жду когда уже закончится месяц, чтоб быстрее сменить провайдера, очень медленный интернет, постоянно выбивает из 3G, не могу даже изображения загрузить.
# | Евгений | 21:49, 21.12.2012
MTS
Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг ... Читать весь отзыв ↓Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг началась примерно лет десят назад.
Тогда было проще. Выбросил симку и забыл...
Но теперь столкнулся снова с этой фирмой и к сожалению просто "выбросить симку" нет возможности, т.к. теперь мтс влез и в категорию "домашних телефонов".
Живем мы в Питере. У нас дома домашний телефон с 2009 года, дом тогда был новый, и как вы уважаемые читатели, пониматете с операторами выбора не было - кто первый пришел тот и стал обслуживать дом, в Питере обычно так.
Подключились на обычный безлимитный, платили исправно, может пару раз звонили по межгороду о чем конечно знали и тоже оплачивали без проблем. Никаких квитанций, все зависело от абонента: сам пошел, сам заплатил. Дальше вообще всё через интернет стали оплачивать и авансом. Никогда даже не задумывались о чем-то, кроме как проверить не повысилились ли тарифы, чтобы не попасть вдруг в должники.
Так тихо мирно мы дожили до конца октября текущего года, когда обнаружили в почтовом ящике две квитанции на оплату услуг от мтс... 1-я за безлимитный городской и 2-я межгород. Посмотрев интернет, мы узнали что мтс купил провайдера, услугами которого мы пользовались спокойно 3 года... и поняли что всё - мтс пришел, придется отключать городской телефон... Тем более опыт "общения" уже был...
Больше всего возмутило, что в квитанции стоял срок оплаты до 30.09.2012 г. Как вам, уважаемые читатели, такое отношение к своим клиентам мтс? Прислать квитанцию со сроками оплаты, которые прошли уже как минимум две недели назад. Описывать то, как мы звонили в так называемую "поддержку" не буду - только время тратить...
Дальше веселее. В октябре, именно 31.10 приходит очередная квитанция со сроками оплаты 31.10.2012. Положительная динамика чувствуется :-)...
В ноябре, пришла уже с "запасом" по дням, чтобы успеть оплатить до 30.11.2012 г., но не все так просто... В квитанции откуда не возьмись появились какие-то суммы которые мы никак не ожидали. Зная, что мы платим за безлимитный тариф по городу и что мы не звоним по межгороду (а если и звоним то мы об этом помним), то нас уже ситуация с за эти месяцы с этим мтс стала возмущать.
Позвонили в очередной раз в "поддержку". Было очень смешно, повесила нас "поддержка". Чтобы получить детализацию необходимо обратиться в абонентский отдел, который находится на другом конце города. На вопрос можно ли туда позвонить нам сказали, что связь с ними только через "поддержку", но при этом "поддержка" пояснить откуда появились непонятные суммы не может. Т.е. в чем смысл "поддержки"? Замкнутый круг. А самое главное в конце была просто классика жанра: "- Вы вообще не обращайте внимание на эти квитанции, они не правильные." Мы в шоке!!!
В конечном итоге добились того, чтобы от нас приняли заявку на разбор проблемы. Обещали позвонить... Через неделю звоним сами снова. "Как так, неделя прошла? Сколько можно?" Через час перезвонил какой-то начальник какого-то отдела и сообщил что наша заявка будет рассматриваться 60 дней. Ну хоть на этом спасибо.К этому времени мы уже перешли с авансовой оплаты :-). Ну раз сказали, 60 дней, то решили безлимитный тариф оплатить, а не понятный межгород - нет.
И вот сегодня получаем квитанцию, в которой опять появились не понятные суммы. Позвонили в "поддержку" спросили куда можно пожаловаться на мтс :-) Сказали езжайте в абонентский отдел или у них на сайте...
Вот так вот. Наплевательское отношение мтс каким было таким осталось...
Так что, уважаемые читатели, если у вас есть выбор, выбирайте других операторов. Даже IP телефониия по стоимости подключения такая же, а если пакет с интернетом, то еще и дешевле. Мы уже звонили, узнавали.
Всем удачи.
мтс, вам тоже удачи и грамотных сотрудников. Хотя вряд ли они у вас будут, когда вашы топы себе запралату нарезали поднебесную, а обычным сотрудникам копейки... и хоть трава не расти. Интересно акционера ваши в курсе, что у вас твориться?
# | Юрий | 13:17, 22.11.2012
MTS
Модем,приобретённый на "распродаже" у зазывалы для пользования Интернетом в пригороде,не выдерживает никакой критики... Не приучен матерно выражаться,хоть слова мне известны!
Самые отзывчивые провайдеры
|
МТС обеспечит услугами связи государственные структуры Санкт-Петербурга и Ленинградской области
06.02.2014
/
Интернет, Мобильная связь
Компания МТС сообщает о победе в 23 тендерах государственных структур и предприятий Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Специально для государственных служащих МТС разработала индивидуальные тарифные программы.
По итогам проведенных тендеров на 2014 год МТС будет предоставлять услуги связи таким государственным учреждениям, как администрация Ленинградской области, администрация Кировского муниципального района Ленинградской области, Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга, Петростат, Балтийская, Пулковская, Санкт-Петербургская, Кингисеппская таможни и другие.
Специально для государственных служащих МТС разработала индивидуальные тарифные программы с набором наиболее востребованных услуг - таких как городские номера, высокоскоростной интернет и роуминг в поездках по стране и миру.
Директор филиала «МТС Северо-Запад» Кирилл Дмитриев отмечает, что выбор государственными органами власти МТС в качестве поставщика услуг связи в очередной раз подтверждает сильные позиции компании на корпоративном рынке связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
«МТС на регулярной основе развивает телекоммуникационную инфраструктуру на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Так, в 2013 году мы продолжили реализацию программы развития и модернизации сети 3G, увеличив плотность базовых станций в городе, а также расширив покрытие в Ленинградской области. За год мобильный интернет в сети 3G МТС стал доступен жителям более чем 60 удаленных населенных пунктов, расположенных в Тихвинском, Кингисеппском, Приозерском, Сланцевском и Лодейнопольском районах Ленинградской области. Еще более чем в 70 населенных пунктах было улучшено покрытие сети третьего поколения»? - отметил Кирилл Дмитриев.
На сегодняшний день услугами связи МТС также пользуются крупнейшие компании региона, среди которых Сбербанк России, ОАО «Газпром нефть», ООО «Деловые линии», «Юни-Левер Русь», «Комсомольская правда» в Петербурге, «Melon Fashion Group» (бренды – Zarina, Love Republic, Befree) и многие другие.
|