Страница провайдера

Санкт-Петербург

Районы покрытия:

Отправить заявку на подключение Посмотреть тарифы провайдера

SkyNet (Скайнэт)

Услуги: Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Технологии: Ethernet, IP-телефония, IPTV

Рейтинг: 74.8

Города присутствия: Санкт-Петербург

Год основания: 2003

Количество абонентов: 150000

Адрес офиса: ул. Репищева 20, SkyTrade, 4 этаж.

Контактный телефон: (812)386-2020

Сайт: http://vseti.infonetworks/1/http://sknt.ru

E-mail: info@sknt.ru

Отзывы пользователей о "SkyNet (Скайнэт)"

Представители провайдера: Dmitrychu

Положительные: 230 Отрицательные: 126 Нейтральные: 85

Чтобы оставлять комментарии необходимо авторизироваться. Если у вас еще нет аккаунта, то вы можете зарегистрироваться на нашем сайте. Кроме того можно воспользоваться вашим аккаунтом в социальных сетях для быстрой регистрации на сайте:

Nikolay | 25 июля 2019 г. 07:14 | #

Уже год пользуюсь скаинет. Решил перейти на него, после того как замучился с медленным инетом от предыдущего провайдера. Теперь пользуюсь и доволен. Скорость стабильно высокая, не подвисает, не глючит. Пользуемся Wi-Fi, не виснет даже когда несколько устройств подключены ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 25 июля 2019 г. 15:52 | #

Так у нас с вами годовщина!? Спасибо за отзыв и за то, что вы с нами

Andreibelov | 18 июля 2019 г. 09:35 | #

Поменял провайдера, потому-что часто начали случаться перебои на линии и отключения. Новым выбрал Skynet, потому что там была акция - 4 месяца почти на халяву выходили. Были опасения что скорость из-за этого будет не очень, но все же решил попробовать. На практике оказалось, что ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 18 июля 2019 г. 16:02 | #

Ну а как по-другому? Только стабильная связь! :)

| 12 июля 2019 г. 08:38 | #

Я со Скайнетом еще с тех пор, как они на Озерках были в каком-то полуподвальном помещении. По мне, так это самый лучший и стабильный провайдер в Питере.

Dmitrychu | 18 июля 2019 г. 16:01 | #

Оууууу, милота! Благодарим за отзыв!

soKP02pemsyrT07 | 7 июля 2019 г. 09:47 | #

У меня были проблемы с провайдером Ростельком, постоянные отключения, долгая загрузка страниц, оставила заявку на сайте СкайНет. Менеджер оперативно мне перезвонила, договорились о удобном времени, мастер пришел вовремя, быстро все подключил. Интернетом я теперь ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 9 июля 2019 г. 16:35 | #

Отлично! Делаем все, чтобы у клиентов все работало отлично.

storm-shot_17 | 16 декабря 2017 г. 21:40 | #

Около года "пользуемся" услугами данного провайдера в Шушарах. Самая некорректная связь именно у "скайнета". Нет стабильности сигнала Интернета, а Телевидение работало в декабре раз 5. На вопросы специалисты отвечают стандартно, говорят, что виноват клиент, а не ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 18 декабря 2017 г. 13:56 | #

Здравствуйте. Дело в том, что мы удалённо выполнили ваш ремонт вчера вечером и приходить не потребовалось. Пожалуйста, проверьте, как теперь работает у вас услуга. Мы всегда рады помочь, если нам сообщить о проблеме. Такой момент, что полгода что-то плохо мы можем и не видеть ...
Читать весь отзыв ↓

159292 | 10 октября 2016 г. 22:10 | #

Как и в любой службе поддержки, маршрутизатор основной виновник всех бед. Вежливы, даже когда посылают навязчивых клиентов. Но всегда можно дозвонится. Интернет дают хороший. Очень положительно отношусь к этому провайдеру.

Dmitrychu | 11 октября 2016 г. 12:36 | #

Добрый день. Хотим поблагодарить во первых за время, затраченное на написание отзыва. Сейчас, если проблем нет, редко пишут о хорошем. А при любой диагностике мы всегда рекомендуем подключиться на прямую к компьютеру не по тому, что роутер плохой. Он исключается из сети в ...
Читать весь отзыв ↓

159292 | 13 октября 2016 г. 02:02 | #

"Сможете указать, когда такое было?"- я оставлял информацию для администрации через личный кабинет, там указал даже время.
"при любой диагностике мы всегда рекомендуем подключиться на прямую к компьютеру не по тому, что роутер плохой." - я знаю почему вы ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 13 октября 2016 г. 14:28 | #

Поняли Вас. Спасибо за Ваше сообщение. Это поможет нам стать ещё лучше!

prosto | 11 августа 2016 г. 15:17 | #

Здравствуйте.
При подключении много раз уточнял, что меня интересует только ДИНАМИЧЕСКИЙ ip-адрес. На что получил положительный ответ от трех сотрудников. После подключения - СТАТИКА. Вывод: ЛЖЕЦЫ. Не советую подключаться

Dmitrychu | 11 августа 2016 г. 19:49 | #

Сергей, у нас всегда был для всех абонентов бесплатный внешний ip. На нашем сайте в тарифах так же это указано внутри каждого тарифа. Мы проверим предоставленную Вами информацию. А не укажите, для чего вам динамический внутренний ip? Мы примем к сведению данную информацию. ...
Читать весь отзыв ↓

Roger27 | 15 мая 2016 г. 20:05 | #

Добрый день!
Крайне недоволен провайдером, подключился месяц назад.повёлся на халяву ну знаете, 5 мес. За 1250 , да еще и скорость огого!
За месяц 6(!) раз вызывал мастера по вопросу отсутствия интернета.
В тех поддержке ничего толкового сказать не могут. Никто не понимает ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 16 мая 2016 г. 12:35 | #

Здравствуйте. У нас на любом тарифном плане присутствует та информация, которая указана на нашем сайте. В том числи и скорость и сервисы и доп. услуги. По скольку вы пишете с ip–адреса другой компании, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Нас очень заинтересовала ...
Читать весь отзыв ↓

Roger27 | 16 мая 2016 г. 16:29 | #

А вы как думаете? Наверное потому что интернет как который вы мне "предоставляете" не работает!!!
Номер договора напишу позднее

Roger27 | 16 мая 2016 г. 16:33 | #

Номер договора 338132

Dmitrychu | 16 мая 2016 г. 17:43 | #

Огромное спасибо. Разберёмся в ситуации и больше такого не будет!

Bijjo555 | 12 апреля 2016 г. 20:46 | #

Живу в Красногвардейском районе.Постоянные разрывы соединения.Думал что проблемы с роутером,но нет,когда подключаю напрямую проблема остается.Приходил мастер,сказал что не видит проблем)Тех поддержка,также ничего вменяемого не говорит.Думаю менять провайдера.

Dmitrychu | 12 апреля 2016 г. 20:56 | #

Здравствуйте. Как это техник не видит проблем? 2 марта техник переобжимал кабель и после этого проблем по нашей информации не возникало и обращений от вас не было. Подскажите пожалуйста, на данный момент есть проблемы со связью?

Bijjo555 | 12 апреля 2016 г. 21:05 | #

Да все верно,но проблема осталась!

Bijjo555 | 12 апреля 2016 г. 21:08 | #

когда обрывается интернет,делаю диагностику..в ошибке пишет,что проблема со шлюзом установленным по умолчанию

Dmitrychu | 13 апреля 2016 г. 13:19 | #

Это стандартное сообщение Windows. Оно не всегда имеет что–то общее с реальной ситуацией. Особенно, если у вас настройки получаются автоматически (DHCP). А если есть роутер, то шлюзом является он. Наш технический специалист свяжется с вами и поможет решить данный вопрос. Спасибо,...
Читать весь отзыв ↓

Bijjo555 | 13 апреля 2016 г. 21:16 | #

Хорошо,буду ждать звонка

Dmitrychu | 18 апреля 2016 г. 12:36 | #

Добрый день. С вами связывался специалист? Всё ли хорошо?

Bijjo555 | 24 апреля 2016 г. 19:48 | #

Спасибо,специалист пришел и все исправил!

Dmitrychu | 25 апреля 2016 г. 02:21 | #

Отличные новости! Рады были помочь!

ch1ch3 | 22 марта 2016 г. 14:09 | #

Оператор (02:14)
Здравствуйте, Роман. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на Ваш вопрос. Для начала общения задайте Ваш вопрос и нажмите кнопку "отправить".
Оператор Александр (02:14)
Добро пожаловать в центр поддержки абонентов SkyNet. Чем я могу Вам ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 22 марта 2016 г. 19:05 | #

Добрый день. На нашем форуме администратором вам был дан вполне вежливый ответ. — "Да, за порт в том числе. И да, за замену оборудования, протяжку, настройку. И да, в некоторых случаях работ может быть больше - может быть меньше, но в текущий момент стоимость от этого не ...
Читать весь отзыв ↓

Nikolaevna | 3 февраля 2016 г. 01:21 | #

Интернет оплачен 28.01 а почему то не работает и даже вайфай на телефоне не находит имя. Либо я чего то не понимаю. Раньше сразу значок вайфай появлялся,даже при отключенном интернете. Подскажите пожалуйста,в чем дело? Номер договора 242239

Dmitrychu | 3 февраля 2016 г. 13:05 | #

Добрый день. Возможно, что–то случилось с маршрутизатором. Попробуйте его перезагрузить, отключив от сети питания на 5 секунд и подключите снова. Наш технический специалист в любом случае свяжется с вами в ближайшее время и обязательно поможет.

Nikolaevna | 28 ноября 2015 г. 11:14 | #

Номер договора 242239 оплатила 11часов назад а интернет так и не работает(((

Dmitrychu | 30 ноября 2015 г. 12:09 | #

Здравствуйте. По вашему адресу проблем со связью нет. Проверьте пожалуйста работу сети. Так же, если у вас имеется маршрутизатор, рекомендуем вам перезагрузить его отключением электропитания из сети.

Nikolaevna | 30 ноября 2015 г. 12:16 | #

Вечером приеду проверю. Но с субботы,как оплатила, не работал. И из сети выключала несколько раз.

Dmitrychu | 30 ноября 2015 г. 16:01 | #

Хорошо. Пожалуйста, пишите или звоните в техническую поддержку (386-20-20). Обязательно поможем. Проблем там быть не должно.

Nikolaevna | 2 декабря 2015 г. 21:39 | #

Мастер пришел. Интернет починил. Спасибо за помощь))

Dmitrychu | 3 декабря 2015 г. 12:59 | #

Рады были вам помочь!

Санёк Бардадымов | 9 ноября 2015 г. 17:05 | #

Номпер договора 286322

Примерно час назад Пропал интернет

Dmitrychu | 10 ноября 2015 г. 12:49 | #

Здравствуйте. Сеть по вашему адресу работает. Проверьте пожалуйста, всё ли у вас работает хорошо?

Любовь Крайнова | 22 сентября 2015 г. 20:23 | #

Прорпал интернет. Тех.поддержка кормит отмазками и разговорами о том, что наш дом не такой как все и все скоро будет решено. Номер договора 293868.

Dmitrychu | 22 сентября 2015 г. 21:00 | #

Добрый вечер. По вашему дому глобальная проблема, которая случилась 3 часа назад. Наши техники стараются исправить ситуацию как можно скорее. У технической поддержки пока нет точного срока исправления только по той причине, что техники пока не сообщили его. Мы постараемся ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 23 сентября 2015 г. 12:17 | #

Работа сети в доме была восстановлена 22.09 в 21:15 вечера. Проверьте пожалуйста, всё ли у вас работает хорошо.

Андрей Лежава | 23 августа 2015 г. 20:43 | #

номер договора 186059.
постоянно пропадает интернет ,вечером бывает,что невозможно прогрузить видео,не только фильмы,даже короткие ролики.
если роутер прямо не напротив тебя стоит,то плохо ловит,если он в коридоре -около комнат,то на кухне почти не ловит,почему такой ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 24 августа 2015 г. 18:06 | #

Добрый вечер. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет разрешить данную сложность. Такого быть не должно.

Alexey Yuryevich | 21 августа 2015 г. 20:55 | #

номер договора 94227
меняю провайдера.

Dmitrychu | 24 августа 2015 г. 18:00 | #

Добрый вечер. Не могли бы вы уточнить, с чем связано столь быстро принятое решение?

Alex | 4 августа 2015 г. 14:12 | #

Когда были в Питере, пользовались услугами SkyNet. Могу сказать, что в принципе провайдер неплохой, но идеальным тоже назвать не могу. В частности, хотелось бы большего выбора пакетов, ну и цены пониже)

Dmitrychu | 5 августа 2015 г. 13:08 | #

Добрый день. Мы постоянно добавляем новые пакеты телеканалов и их наполнение. Вчера мы снова несколько расширили наш список вещания http://www.sknt.ru/news_sknt/card/3654.htm. Будем рады вашему возвращению и благодарим за ваш отзыв.

Екатерина Капитон | 23 июля 2015 г. 00:07 | #

Уже почти неделю не работает интернет. Каждый день в техподдержке кормят завтраками, утверждая, что мастер выехал для починки поломки и сегодня вечером будет интернет. Но его как не было так и нет.
И кроме этого интернет стабильно пропадал несколько раз в месяц.
Ждем, пока ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 23 июля 2015 г. 16:46 | #

Добрый день. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы сделаем всё возможное чтобы вам помочь.

eakspb | 27 июня 2015 г. 15:37 | #

выбирайте скайнет только под страхом смерти!

Dmitrychu | 29 июня 2015 г. 13:04 | #

Здравствуйте. Вы являетесь абонентом нашей сети уже более 10 лет. Не могли бы вы подсказать, чем вызван подобный отзыв? Чем мы вас так расстроили?

Кирилл Книзе | 19 апреля 2015 г. 21:57 | #

Регулярные проблемы соединения с сервисом Twitch.tv

Предоплатил целый год 4 месяца назад.
Каждый вечер начинается потеря пакетов вплоть до невозможности смотреть стримы. Видео останавливается, что-то догружается, затем опять немного играет и снова пауза. Техподдержка ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 20 апреля 2015 г. 15:41 | #

Здравствуйте. Мы получили ваш отзыв из ЛК об этой проблеме. Наши инженеры уже решают эту сложность. Физически она происходит не конкретно у нас, а на выходе из нашей страны у магистрального провайдера. Однако мы делаем всё возможное для содействия в устранении данной ...
Читать весь отзыв ↓

xsb3 | 6 апреля 2015 г. 16:07 | #

Этим интернет провайдером пользуюсь с 2009 и с каждым годом сервис все хуже и хуже как сам интернет так и служба поддержки последней каплей стало что уже больше суток интернет не работает а в техподдержке отвечают заученными фразами и ничего толком сказать не могут.

Dmitrychu | 6 апреля 2015 г. 17:31 | #

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и наши специалисты обязательно помогут вам разрешить данную сложность.

xsb3 | 7 апреля 2015 г. 08:12 | #

Отправил личным сообщением.

Dmitrychu | 7 апреля 2015 г. 12:55 | #

Спасибо. Мы уже видимо, что проблема общая по дому. Мы обязательно узнаем, почему она происходит и примем все необходимые меры для того, чтобы она не проявлялась вновь.

xsb3 | 7 апреля 2015 г. 13:23 | #

Это конечно не может не радовать что примете меры но прошло уже двое суток с момента поломки а информации в какие сроки поломка будет устранена так и нет.

Dmitrychu | 8 апреля 2015 г. 13:31 | #

Проблему вроде до конца разрешили. Больше подобного не должно случиться. Благодарим за ваше терпение и приносим извинения за временные неудобства!

xsb3 | 30 апреля 2015 г. 09:35 | #

Проблему не разрешили стабильно каждую неделю пропадает интернет как минимум на день.

Dmitrychu | 27 июля 2016 г. 20:09 | #

Добрый вечер. Мы свяжемся с вами и уточним, как работает у вас интернет всё это время. Благодарим вас за обратную связь!

dmitry131313 | 2 апреля 2015 г. 15:25 | #

бегиите от скайнета...вообще клиентов за людей не воспринимают когда хотят работают и врут оч много ...

Dmitrychu | 6 апреля 2015 г. 17:22 | #

Здравствуйте. Не могли бы вы уточнить о чём идёт речь? Где обман и почему бежать?

Николай Долгополов | 30 марта 2015 г. 22:53 | #

Пользуемся телевидением и интернетом с сентября, до этого был только интернет, сначала мы подключили телевидение к уже имеющемуся, подключение было на 3 месяца (до конца действия интернета), через месяц телевидение отключили с требованием оплатить (деньги за 3 месяца сами ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 31 марта 2015 г. 15:01 | #

Добрый день. Мы получили ваше обращение по средствам отзыва из ЛК. Администрация в ближайшее время обязательно разберётся в данном вопросе и мы повторно свяжемся с вами.

ilia190580 | 30 января 2015 г. 23:37 | #

Самый худший, самый убогий, медленный и с ужасным отношением к клиентам провайдер, которым я пользовался! подключился в середине декабря 2014 года. №дог. 258245. Интернет отключается 2-3 раза в неделю! Только из зафиксированных отключений за месяц - 3,01,2015 № ремонта 488572, 24,01,2015 № ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 3 февраля 2015 г. 14:16 | #

Добрый день. Из-за чрезмерных осадков была проблема с оптической веткой. Перезакрепили и больше таких проблем не будет. По нашей информации в данный момент у Вас всё работает хорошо. Если в дальнейшем будет что-то беспокоить в работе сети, пожалуйста обращайтесь. Наши ...
Читать весь отзыв ↓

249050 | 26 декабря 2014 г. 11:12 | #

заключил договор 28.10.2014, за прошедшие два месяца инет пропадал уже раз 5-6...и это только замеченные. Вчера, внезапно вечером снова отключился. Дозвониться в службу тех.поддержки в 21,30 видимо не реально, ну действительно, они ведь наверняка уже посмотрели "Спокойной ночи" ...
Читать весь отзыв ↓заключил договор 28.10.2014, за прошедшие два месяца инет пропадал уже раз 5-6...и это только замеченные. Вчера, внезапно вечером снова отключился. Дозвониться в службу тех.поддержки в 21,30 видимо не реально, ну действительно, они ведь наверняка уже посмотрели "Спокойной ночи" и разошлись спать. С утра все тоже самое, и ноутбук, и смартфон пишут "Отсутствует подключение к интернет". Придя на работу, дозвонился до технического специалиста, который радостным голосом заявил, что проблем по моему дому нет, и не было, ни вчера ни сегодня. Вероятно, если я приду сегодня вечером, и не обнаружу интернета, мне придется без него просидеть все выходные. Вообщем, впечатления от оператора крайне крайне противоречивые. Скорее уже в негативную сторону. Столь регулярные перебои с интернетом - это конечно ахтунг. Я уж не буду сейчас считать про падающую скорость, ибо не занимался подсчетом, и тестированием, хотя визуально такое ощущение и наблюдается. Часто сайты прогружаются гораздо дольше чем хотелось бы. Пока отзыв отрицательный. Надеюсь, что за оставшиеся 3 месяца ситуация нормализуется. Иначе по окончании действия акции, данный провайдер однозначно потеряет одного клиента в моем лице.

Dmitrychu | 26 декабря 2014 г. 12:35 | #

Здравствуйте. Наши технические специалисты свяжутся свяжутся с Вами сегодня вечером, когда Вы будете дома и обязательно наладят работу сети. Спасибо за Ваш отзыв.

mb1107924573 | 14 декабря 2014 г. 19:16 | #

Добрый вечер.Пользуюсь с октября 2013 года.Номер договора №199502.Всё было нормально,но последний месяц постоянные перебои с интернетом.Примерно два раза в день по 30-60 минут интернет не доступен.

Dmitrychu | 15 декабря 2014 г. 14:13 | #

Добрый. В ближайшее время с Вами свяжется наш технический специалист и поможет разрешить данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв.

[admin] ynblpb | 15 декабря 2014 г. 14:39 | #

Поменял тип отзыва на нейтральный

Dmitrychu | 16 декабря 2014 г. 12:34 | #

Подскажите пожалуйста, чем вызван данный шаг? Вам смогли помочь?

mb1107924573 | 17 декабря 2014 г. 21:19 | #

На следующий день перезвонил сотрудник компании,поговорили о проблеме.Пока с интернетом всё нормально.Спасибо

mb1107924573 | 17 декабря 2014 г. 23:04 | #

сглазил,час не было интернета

Любомир Добрынин | 1 декабря 2014 г. 12:31 | #

Приложу свое письмо, в нем описана вся ситуация по данному провайдеру и мое мнение о них.

Номер договора №244399.

Спешу сообщить Вам о ненадлежащем выполнении договорных обязательств перед клинтом.
Полтора месяца назад я стал клиеном вашей компании, и до сих пор не могу в ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 1 декабря 2014 г. 15:43 | #

Здравствуйте. Ваше обращение к администрации мы получили. Финансовую составляющую данного обращения администрация рассматривает и обязательно ответит Вам письмом. Техническую часть вопроса мы передали в наш технический отдел. Инженеры в данный момент разбираются в ...
Читать весь отзыв ↓

Анна Бром | 5 ноября 2014 г. 21:34 | #

нормально, пользуюсь с мая 2013, нареканий почти нет (ну да, бывает, что до ночи "подтормаживает"). Напрягает то, что если вовремя не оплатил, то скидка и плата в 400 ру сгорает, по-новой 550 платить. Недобно! Сделайте обещанный платёж.

Dmitrychu | 6 ноября 2014 г. 13:31 | #

Добрый день. У нас есть отложенный платёж. Подключается в ЛК. На 24 часа услуга бесплатна. На 5 дней 30 рублей. Наилучший вариант привязать банковскую карту к ЛК и включить автоплатёж. Таким образом можно забыть об оплате интернета. Спасибо за Ваш отзыв.

Олюша Коваль | 29 октября 2014 г. 14:34 | #

Черт дернул подключиться к Skynet!!!!!!!

Перебои в работе интернета бывают у каждого провайдера, поэтому на такие негативные отзывы мы не обратили внимания при выборе Skynet!

НО ЗНАЛИ ЛИ ВЫ, ЧТО ВАМ ПРИДЕТСЯ ТРАТИТЬ ПО 4 ЧАСА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ ВАШЕГО УСТРОЙСТВА?? При ...
Читать весь отзыв ↓Черт дернул подключиться к Skynet!!!!!!!

Перебои в работе интернета бывают у каждого провайдера, поэтому на такие негативные отзывы мы не обратили внимания при выборе Skynet!

НО ЗНАЛИ ЛИ ВЫ, ЧТО ВАМ ПРИДЕТСЯ ТРАТИТЬ ПО 4 ЧАСА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ ВАШЕГО УСТРОЙСТВА?? При этом Вам будут рассказывать, что у вас неисправный роутер, компьютер не на той операционной системе, которая нужна, не установлен какой-то драйвер!

Вначале при подключении мастер провозился с нашим роутером 2 часа и сказал, что он неисправен, и нам лучше приобрести другой!!
Подключил в итоге к интернету один компьютер! А такое положение вещей нас не утроило, стали звонить в тех.поддержку: час нам говорили сделать то одно, то другое. То не устраивало, что у нас компьютер на Ubuntu, взяли другой на Windows - оказалось, там какой-то драйвер не подключен!
В итоге плюнули с такими мучениями на подключение роутера. Решили пользоваться одним компьютером, НО пока нам пытались подключить роутер, тех.поддержка отключила от интернета компьютер. Мы сообщили MAC адрес нашего компьютера, но подключить его обратно к интернету так и не получилось!!! Нам предложили, чтоб ОПЯТЬ приехал мастер!

ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Каждый раз так мучиться при подключении любого устройства!!! Каждый раз ждать мастера, чтоб он подключил???
А самое смешное, что, отчаявшись, пришли к родственникам, у который провайдер WestCall, наш роутер (НЕИСПРАВНЫЙ ПО МНЕНИЮ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ SKYNET) подключился за секунду!!! Всё работало идеально: не нужно было прописывать никаких IP и MAC адресов, не важна была ни модель нашего роутера, ни какой у нас Windows, и никто не вздыхал, что "а...у Вас компьютер на Ubuntu"!!!

И вот сейчас мы хотим отключиться, и чтоб нам вернули деньги (написали заявление).

ПОЧЕМУ?
1) У нас нет ни времени, ни желания вешаться на телефоне тех.поддержки или в ожидании мастера, чтоб всего навсего подключить к интернету устройство!!
2) Мы не хотим, чтоб при подключении устройства нас обманывали и говорили, что наше устройство неисправно!!

Но такое ощущение, что денег мы так и не дождемся!! А акции у skynet на то и рассчитаны: заманить клиентов, а потом, когда они увидят, сколько им предстоит мучений, не возвращать деньги за якобы оказанную услугу на 5 месяцев!! "Отлично" услуги оказываете: только и делаем, что звоним в тех.поддержку, ездим к вам в офис, пишем заявление, ИНТЕРНЕТА ОТ SKYNET ТАК И НЕ ВИДЕЛИ!!!!!

Dmitrychu | 29 октября 2014 г. 15:22 | #

Здравствуйте. По описанию получается сложная и простите, противоречивая ситуация. Настройка маршрутизатора это дело 15 минут. Что же делал техник 120 минут именно с маршрутизатором — загадка. Так же для смены устройства необходим его MAС–адрес и 10-15 минут времени на привязку...
Читать весь отзыв ↓

smirnovcola | 23 августа 2014 г. 17:13 | #

Договор 129737.
Интернета нет 4 дня, служба поддержки по телефону говорит только заученные фразы-что наталкивает на мысль о том, что люди работают "по бумажке". На сайт скайнет доступ есть, но при попытке выхода НА ЛЮБОЙ другой сайт ничего просто не происходит...как будто ...
Читать весь отзыв ↓

Dmitrychu | 28 августа 2014 г. 14:06 | #

Здравствуйте. По условиям договора ремонтные работы могут вестись и дольше 4 дней, тут мы ничего не нарушали. Другое дело, что мы всегда чиним очень оперативно и 1-2 дня — это максимальный срок. Ваша проблема (по обращению через офф. сайт) была передана в технический отдел, но ...
Читать весь отзыв ↓

Пожаловаться на отзыв

Последние новости

«Доктор Веб» вынужден сообщить о вирусе на сайте «Госуслуг»

13.07.2017 / Интернет, Происшествия

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Как и почём работает роуминг в России, и почему он до сих пор не отменён

07.07.2017 / Мобильная связь

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.

Мобильные операторы отчитались о запуске своих сетей на новом стадионе «Крестовский»

10.02.2017 / Мобильная связь, Новости компаний

МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.

У Yota больше нет безлимита

08.02.2017 / Интернет, Мобильная связь, Новости компаний

Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.

«Билайн» принял решение о закрытии своей сети уличных Wi-Fi-хот-спотов в Москве

15.06.2016 / Бизнес

«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.

«Ростелеком» купил самарского «Аиста» за полтора миллиарда

15.06.2016

«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».

МТС и Ericsson успешно протестирровали технологию LTE-U на стыке LTE и Wi-Fi

15.06.2016 / Мобильная связь

Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

Бесплатная "Игра престолов"

15.04.2015 / Интернет, Мобильная связь, Телевидение

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.

МТС увеличивает трафик проводами

09.04.2015

В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.

eBay готов хранить данные в России

07.04.2015 / Закон, Интернет

Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры