Страница провайдера

Санкт-Петербург

Районы покрытия:

Отправить заявку на подключение Посмотреть тарифы провайдера

Дом.ru (Дом.ру)

Услуги: Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Технологии: Ethernet, IP-телефония, IPTV

Рейтинг: 219.7

Города присутствия: Санкт-Петербург

Год основания: 2002

Количество абонентов: 65000

Адрес офиса: пр. Коломяжский, д. 28, корп. 2, лит. А

Контактный телефон: (800) 333-7000

Сайт: http://vseti.infonetworks/487/http://spb.domru.ru/

E-mail: info@spb.ertelecom.ru

Доп. описание:

Изучить основные сервисы и услуги на сайте провайдера:

Отзывы пользователей о "Дом.ru (Дом.ру)"

Представители провайдера: GeorgeSmiley

Положительные: 224 Отрицательные: 336 Нейтральные: 935

Чтобы оставлять комментарии необходимо авторизироваться. Если у вас еще нет аккаунта, то вы можете зарегистрироваться на нашем сайте. Кроме того можно воспользоваться вашим аккаунтом в социальных сетях для быстрой регистрации на сайте:

Елена Кудрина | 1 ноября 2015 г. 02:19 | #

где можно посмотреть архивные тарифы за 2014 год?

GeorgeSmiley | 22 марта 2016 г. 10:47 | #

Елена, а зачем они вам?

StfuPain | 1 октября 2015 г. 23:20 | #

а и ещё забыл...
Воруют деньги, так как я был подключен к тарифному плану "Сочи 2.0" при подключении домРУ.ТВ меня перевели на тариф Домру.100, потом после моего ругания с ними домру.60, сейчас в месяц 1000+ рублей, но как я понимаю надо немного напомнить о себе, ибо в моём ...
Читать весь отзыв ↓

StfuPain | 1 октября 2015 г. 22:50 | #

№ договора: 780002250885
являюсь клиентом данного провайдера 5-й год, и поверьте, намного лучше чем другие, почему ?
я работаю в фирме "Айболит" (скорая компьютерная помощь) вызывным специалисту по ремонту ПК, и очень часто мне приходится общаться с техподдержкой других ...
Читать весь отзыв ↓№ договора: 780002250885
являюсь клиентом данного провайдера 5-й год, и поверьте, намного лучше чем другие, почему ?
я работаю в фирме "Айболит" (скорая компьютерная помощь) вызывным специалисту по ремонту ПК, и очень часто мне приходится общаться с техподдержкой других провайдеров, чтобы мне сказали их настройки, IP и по какому принципу у них передаются данные,(потому что мне объясняют настройки для Windows XP,больше ничего не знают тупицы) в результате я объясняю провайдеру что он недалёкого ума и пусть учит что-то помимо инструкции.
Насчёт скорости и предоставления услуг связи.
Скорость на 100% больше чем у других провайдеров.
при загруженной сети в воскресенье с 15 до 23:59 работает качественнее любого провайдера на 40-60% (Не пользовался YOTA только)
а почти все жалобы на провайдера на этом сайте из-за того, что туда берут хрен пойми кого, и они устраивают вам проблемы.
я не дал что либо делать с моим пк и прокладкой провода при подключении интернета, ибо мне хотели положить 2 витые пары, что для меня мало, я сам поключил своему щитку 5витых пар и даволен. при подключении телефона, мастер не мог 2 часа сделать так, чтобы заработал домашний телефон, искал настройки
трубки Philips хрен знает где, хотя надо было знать что у них использутся тональный набор и просто перевести трубку как все... нажать и подержать звёздочку, хотя в инструкции этого не написано, но это говорят все роботы когда мы куда-нибудь звоним.
у меня только одна проблема с ДОМ.ру.
я хочу отключить домашний телефон, приезжаю в Call-Центр, вывод нашего разговора: "Мы хоть сейчас вам отключим телефон, но если у вас появится желание, когда он вам понадобится, вам придётся оформлять телефон с 0 и у вас будет новый номер телефона. Если он вам не нужен и вы хотите оставить номер при надобности, просто замораживайте в лично кабинете телефон на 93 каждые 3 месяца, 3 месяца прошло, заморозьте заного...
замораживал перед началом лета, сейчас...
цытата из личного кабинета

"Продолжительность действия услуги по приостановлению договора не может превышать 93 дня в течение года."

вывод... опять ехать в Call-центр и ругаться?
завтра же позвоню и буду трахать мозги сначала операторам, потом тех-поддержи и мастерам, потом поеду в Call-цент и всем по очереди пока не доберусь до начальствва вынесу мозг чтобы сохраняли номер, ибо в начале лета это было мое пожелание на которое мне ответили "Спасибо, нам очень важно ваше пожелание"
или отключу телефон нахрен и останусь даволен.

Валерия Лаптева | 20 сентября 2015 г. 15:20 | #

Договор 780003747832
До сих пор я платила согласно договору за комплексное предложение "3 в 1" по тарифу Лайт М 660 р в месяц.
Получив в сентябре квитанцию на оплату я обнаружила, что должна заплатить за август уже 724 р из-за того, что Вы, во-первых, уменьшили скидку по акции ...
Читать весь отзыв ↓

irving | 5 августа 2015 г. 00:04 | #

Решила арендовать роутер у провайдера. Установили. И.. взяли оплату за установку дважды. Сначала "установщик" наличкой, потом
сняли со счета. Никакой квитанции, естественно, установщик не оставил. Раньше с interzet этого и не требовалось. Теперь объединились с Домру, и ...
Читать весь отзыв ↓

GeorgeSmiley | 5 августа 2015 г. 09:34 | #

Здравствуйте, давайте исправим ситуацию. Для этого сбросьте, пожалуйста, номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, возьму решение проблемы под свой контроль

myshka5269 | 24 июля 2015 г. 12:28 | #

Давно дело было...Подключил нам сотрудник Дом.ру интернет, а договор принести забыл. Сказал, что занесет позже. Так и не принес. Соответственно, договора у меня на руках не было.
Через месяц, перед отъездом на дачу на три месяца, я позвонила в службу поддержки для отключения ...
Читать весь отзыв ↓

GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:39 | #

Приветствую. Чтобы разобраться в ситуации подробнее, понадобится ваш номер договора. Вышлите его, пожалуйста, на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, я ознакомлюсь с историей обращений

myshka5269 | 21 августа 2015 г. 12:10 | #

Нет уж, спасибо) Про нас забыли, наконец-то. Напр=оминать о себе мне точно не хочется.

Zzzl0deY | 19 июля 2015 г. 19:11 | #

06.07.15 я позвонил в клиентский центр и оставил заявку на подключение.
Раньше уже был подключен к этой компании по этому же адресу, провод в квартире остался.
08.07.15 пришел мастер и долго копался в щитке, где установлена их коробка. После чего подошел ко мне и сказал, что они ...
Читать весь отзыв ↓06.07.15 я позвонил в клиентский центр и оставил заявку на подключение.
Раньше уже был подключен к этой компании по этому же адресу, провод в квартире остался.
08.07.15 пришел мастер и долго копался в щитке, где установлена их коробка. После чего подошел ко мне и сказал, что они потеряли ключи от своих щитков, и он не может ничего сделать. На мой вопрос про примерные сроки решения проблемы он лишь ответил - попробуйте позвонить через неделю или две.
В тот же день я позвонил в контакт центр и оставил жалобу на технический отдел. Мне обещали перезвонить в течении нескольких дней.
13.06.15 мне все-таки перезвонили, но я был за рулем и попросил набрать минут через 10, на что мне сказали хорошо. Через 2 часа я набрал их сам, т.к. никто не перезвонил. Мне опять пообещали позвонить в этот же день! но никто так и не позвонил.
14.06.15 я опять начал звонить в клиентский центр. Тут самое интересное, мастер оставил комментарий к моей заявке, что ТСЖ его не пустило????? оператор мне сказала, что я должен сам решить проблему с ТСЖ ( выдуманную проблему), я на всякий случай подошел к ним и уточнил, естественно они ничего про это не слышали и доступ не запрещают. Я оставил еще одну жалобу.
19.06.15 позвонили из контакт центра и сказали, что увидели мою жалобу и могу опять оформить заявку на подключение, что доступ к ящику есть (нашли ключи, ура!). Естественно я уже подключился к другому провайдеру, который без проблем сделал подключение на следующий день после заявки! Оператор резко сказал мне: все доброго, и бросил трубку, даже не дослушав меня!

Вывод, пользуйтесь любым другим провайдером кроме этого.

На другом адресе тоже подключен интерзет, буду отключать и подключать другого.

GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:37 | #

Здравствуйте, этот же отзыв вы оставили на других порталах. Представители провайдера запрашивали у вас адрес, по которому должно было производиться подключение, но вы так и не дали ответа.

bankin | 10 июля 2015 г. 20:46 | #

Оценка глубокий минус. Раньше был нормальный оператор интерзет, с адекватным отношением и персоналом. Но когда стали под дом.ру все испортилось. Служба поддержки неадекватно отвечает и каждый оператор говорит иную причину даже в рамках одного разговора, если просишь о ...
Читать весь отзыв ↓Оценка глубокий минус. Раньше был нормальный оператор интерзет, с адекватным отношением и персоналом. Но когда стали под дом.ру все испортилось. Служба поддержки неадекватно отвечает и каждый оператор говорит иную причину даже в рамках одного разговора, если просишь о смене оператора. У меня было 8 договоров по разным адресам. 5 уже поменял на других операторов. Остальные тоже поменяю в скором времени, когда закончится оплаченный месяц.
Но последний случай уже из ряда вон. Решил еще раз попробовать подключить по новому адресу дом.ру. Назначили время прихода монтажника. Не пришел. Стали звонить в компанию. 6 раз обещали перезвонить с ответом где монтажник Но так и не перезвонили. Теперь звонят каждый день уже 4 день с вопросами когда подключить. Требуем от них скидку в качестве извинения за этот "сервис". Предлагают только стандартные акции. И Вот апофеоз всего этого -после последнего разговора приходит смс на телефон моей супруги (это она общалась с колл-центром) - "девушка вы отчаяная мозго...е..ка". Это вот так они держатся за каждого клиента???? Посылая сообщения матом???? Теперь думаю на них вообще в суд подать за оскорбление и написать в комсомолку. Журналисты точно рады будут новому информповоду

GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:34 | #

Здравствуйте, насколько мне известно, ситуация разрешилась положительно. Об этом я уведомил вас на нескольких порталах, где вы также оставили похожие отзывы

780003986927 | 13 апреля 2015 г. 21:17 | #

Договор 780003986927. При подключении втюхали в качестве бесплатного бонуса цифровое тв, которое через пару месяцев "вдруг" удвоило абонентскую плату, о чем при подключении сказать забыли. Съехал с подключенной квартиры 5 мес. назад. При прекращении поступления платежей ...
Читать весь отзыв ↓

GeorgeSmiley | 23 апреля 2015 г. 13:58 | #

Здравствуйте, подняли историю ваших обращений. Видите ли, договор между оператором и абонентом является юридическим документом, он не может быть расторгнут дистанционно или по телефонному звонку. Если договор не расторгнут, его условия остаются в силе, это вполне логично....
Читать весь отзыв ↓

Славик Куштын | 3 марта 2015 г. 19:26 | #

Здравствуйте. Я вот одного не понял, есть ли у Дом.ру IPTV, я могу смотреть тв передачи на компьютере? Спасибо

GeorgeSmiley | 11 марта 2015 г. 10:36 | #

Здравствуйте, в данный момент проект не развивается. В качестве альтернативы могу предложить подключение цифрового телевидения Дом.ru TV 2.0. Следите за новостями компании, чтобы быть в курсе.

stranger-sr | 1 марта 2015 г. 02:22 | #

Почитал отзывы - в основной массе согласен!!! Контора никакая!!! И ответы Представителя DOM.RU - Слёзы наворачиваются на глаза!!! Особенно фраза - "Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас.....!" - рыдал около часа, не мог остановиться...... от смеха. Но по порядку. Был ...
Читать весь отзыв ↓Почитал отзывы - в основной массе согласен!!! Контора никакая!!! И ответы Представителя DOM.RU - Слёзы наворачиваются на глаза!!! Особенно фраза - "Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас.....!" - рыдал около часа, не мог остановиться...... от смеха. Но по порядку. Был подключён к Ростелекому - интернет лагает, постоянные отключения, сервис - "приезжайте в офис". Переключился на InterZet - как "бабушка пошептала" (не сглазить бы!) Нужно было подключить ещё в одну квартиру интернет, всего-то (InterZet не оказалось). Дозвонился в "DOM.RU", сказали не вопрос, делаем заявку и через час перезвонят. Жду!!! Час прошёл, опять жду!!! К вечеру позвонили - не можем подключить, т.к. завис компьютер и вашу заявку не завести! Млять!!!!! Да хоть танцы с бубнами, хоть шаманьте, хоть голышом скачите - мне фиолетово!!!! Что мешает направить техника, настроить и подключить? А дальше оформляйте заявку, не оформляйте - мне пофиг!!!! Это ваши проблемы!!!! Но это были только цветочки. На следущий день звоню - "ваш звонок важен для нас!...... бла-бла-бла-бла, нажмите кнопочку бла-бла-бла-бла", наконец-то ответили - оставлял заявку, что с ней? - мне говорят - "извините енто не к нам, мы оформляем только новые, запишите номер телефона!" Опять набираю номер - наша песТня хороша, начинай сначала - "была-бла-бла-бла ....... ваш звонок важен для нас и т.д. и т.п.", в итоге ответили, опять обрисовал ситуацию - "Счас переключим вас на СПЕЦИАЛИСТА!!!!" - Жду - "была-бла-бла-бла......." - взял трубку СПЕЦИАЛИСТ (действительно "Специалист" с большой буквы, то ли "Ч", то ли "М") - 15 минут разговоров и ожидания - "да, такая заявка есть, в течения часа ждите звонка!" Ага, счас, раскатал губу! Ждал до вечера, вечером набрал и всё по той же схеме, что описано выше - итог - "в течение часа перезвоним....." - и тишина!!!! И они ещё кивают на "ИнтерЗет", якобы они их контора! Да им до Ростелекома (не то что до "ИнтерЗет") как до Пекина раком!.......... ВЫВОД: Не подключайтесь, обслуживание будет такое же, одним словом "бл..ская конторка"!

GeorgeSmiley | 3 марта 2015 г. 13:29 | #

Здравствуйте, если события, описываемые вами имели место, то скорее всего причина в техническом сбое. Приношу извинения за неудобства и предлагаю не делать ранних выводов. Сообщите мне на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru адрес подключения и ваши ФИО, я максимально ускорю процесс.

SEMENSPB | 16 декабря 2014 г. 02:09 | #

Радости моей не было предела, когда прочитал на сайте дом.ру, что очень много программ идет со звуком 5.1. DANCE.gif Потратился на дополнительный платный пакет (400 руб.), купил аудио Hi впредкушении. Так вот, это чистой воды разводилово, нет там этого звука. Да по всем каналом звук ...
Читать весь отзыв ↓

GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:36 | #

Здравствуйте, не могли бы вы сообщить свой номер договора? С вами свяжется наш специалист и проконсультирует по данной теме

Лидия Чернова | 31 октября 2014 г. 15:21 | #

Меня мой провайдер устраивает! Отличное телевидение !Дом.ру -молодцы

GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:36 | #

Лидия, спасибо за ваш отзыв

zemfira2014 | 27 октября 2014 г. 11:48 | #

У дом ру как и остальных есть свои плюсы и минусы. Вообщем я считаю что он лучше чем некоторые (например йота) более подробно описала здесь http://флап.рф/казань/Дом.ru_Гвардейская/Отзывы/6607137

GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:37 | #

Земфира, благодарим за то, что нашли время выразить свое мнение

1403mary | 12 октября 2014 г. 12:39 | #

МОШЕННИКИ!!! Я подключилась и пользовалась ДОМ.РУ, так, ничего особенного. Проблемы начались, когда я переехала с той квартиры, где жила. Когда я подключалась, был обман и введение в заблуждение. Первое - они позиционировали , что 1 месяц оплата 100 рублей, а дальше - абонентская ...
Читать весь отзыв ↓МОШЕННИКИ!!! Я подключилась и пользовалась ДОМ.РУ, так, ничего особенного. Проблемы начались, когда я переехала с той квартиры, где жила. Когда я подключалась, был обман и введение в заблуждение. Первое - они позиционировали , что 1 месяц оплата 100 рублей, а дальше - абонентская плата вперёд. Второе- предложили оставит антенный кабель, который ещё был с советских времён. Телевизор рябил, но сказали, что через сутки-двое пройдёт. Когда обратилась с проблемой, сказали,что ничего не знаем- это старый кабель и теперь это моя проблема. Не соглашайтесь на старые кабели!!! Но это не самое главное. Когда я подключалась, меня ввели в заблуждение, что я буду платить вперёд за пользование интернетом. Когда я перестала платить, я думала,сто его отключат и всё, на этом мы с ними расстанемся (так делают все провайдеры, кроме этого). Но не тут-то было. Оказывается, оплата производится уже за использованный месяц. Тоесть ты им по факту должен за последний месяц. И когда не платишь, соответственно не пользуешься ничем, они всё равно начисляют абон.плату,вводя её в долг. Я поехала в офис на Коломяжский пр., где отказались принимать заявление на расторжение договора. Я, конечно, взяла с них печать и подпись на заявлении, как подтверждение того, что я у них была. Мне сказали, что с того момента плата за новые месяцы начисляться не будет. Прошло 2 года. Приходит письмо из какого-то там агентства ЛИНДОВ (или как-то так), что я должна им 12 тыс. + оплата их услуг. Предлагают досудебно это всё урегулировать,то есть оплатить или грозятся судом. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДОМ.РУ!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!! ВСЕ ИХ АКЦИИ - ЭТО ОБМАН!!! Может кто-то уже с этим сталкивался? Доводят они дело до суда? Выигрывают ли его? Или просто запугивают. Насколько я знаю, при неуплате ЖКХ, жил.конторы сразу обращаются в суд, а далее к судебным приставам, без всяких коллекторных агенств. Если кто-то знает, как с этим справится, подскажите, пожалуйста. Или давайте объединяться. Если 1000 человек напишет заявление в ген. прокуратуру по статье мошенничество - это будет сила!!!

GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:39 | #

Здравствуйте, оставьте номер своего договора, чтобы я смог поднять историю ваших обращений и детально описать причины возникновения данной ситуации

sergekam | 22 сентября 2014 г. 23:10 | #

Я сталкивался с почти всеми провайдерами в Санкт-Петербурге. До domru превзошел все мои худшие ожидания. Если Вы думаете к кому подключиться, домру даже не рассматривайте.
Я отключился от них около года назад, поэтому пишу этот отзыв не на эмоциях как многие, хотя я их ...
Читать весь отзыв ↓Я сталкивался с почти всеми провайдерами в Санкт-Петербурге. До domru превзошел все мои худшие ожидания. Если Вы думаете к кому подключиться, домру даже не рассматривайте.
Я отключился от них около года назад, поэтому пишу этот отзыв не на эмоциях как многие, хотя я их прекрасно понимаю. Это полнейшая шарага, о клиентах не думают вообще! Техническая поддержка - одно название, никакой помощи! Все "специалисты" отвечают на один и тот же вопрос по разному, причем в полной противоположности, еще и хамят..., я как бы все понимаю, тяжелый день, работа на телефоне сидеть и выслушивать претензии не из легких, но как бы я свою проблему хочу решить и спокойно и вежливо общаюсь... Я сам работник IT сферы и прекрасно знаю, что к чему... Домру (слово то какое вырисовывается=)) - НЕ советую.
Всем, кто пользуется данным "провайдером" - когда наконец решитесь разорвать с ними отношения - не пожалейте время, доберитесь до их офиса и официально разрывайте отношения.

P.S. По деньгам дурят только в путь.
P.P.S. Был очень сдержан и избирателен в определениях. А так, только матом...
P.P.P.S. Для Домру: я вот даже не знаю что Вам посоветовать, 100% моих друзей, которые пользовались вашими услугами, говорят что вы польнейшее Г... Как Вы будете завоевывать доверие людей обратно..., или просто уйдете с рынка, когда все попробуют вас на вкус... Перешел к SkyNet и доволен как удав.

780002362452 | 26 августа 2014 г. 18:51 | #

Домик.ру - ПРОЩАЙ.
Всё началось случайно. Я несколько лет был абонентом Дом.ру. С момента появления "ЭР-Телеком" в Санкт-Петербурге.
24.06.14 пополняя счёт " 3 в одном, комплексное предложение, от Дом.ру ", перепутал две последние цифры моего договора. Смотри ...
Читать весь отзыв ↓

cvetlana | 31 июля 2014 г. 20:43 | #

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Развод на деньги!!! Просят первоначально 444 рубля в месяц, а через два месяца ценник возрастает до 1000р. Теперь грозят судом, так как я сразу не вняла и не расторгла договор, о чем жалею теперь. Первый раз с такой политикой сталкиваюсь!!!! Причем говорят, что в ...
Читать весь отзыв ↓

nchkonya | 7 июля 2014 г. 19:12 | #

Худший провайдер нашего города. "Обжегся" тоже - пусть меняют строки в договоре - ВЫ ПЛАТИТЕ НЕ ЗА ИСПЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ, А ТОЛЬКО ЗА ЕЁ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ!!! Т.е. вас нет, интернет отключен, но вы всё равно ПЛАТИТЕ!!! Прикрываются законом предоставления услуг связи в РФ, но ...
Читать весь отзыв ↓

niksik | 14 июня 2014 г. 02:53 | #

Сегодня подключили. Вчера оставил заявку, девушка оператор была вежлива и тактична в общении. На следующий день пришел техник, менее чем за час все было подключено. Так на вскидку обычный провайдер, надеюсь отрицательные отзывы писали конкуренты, вобщем поживем увидем)

Роман Гриднев | 8 июня 2014 г. 14:30 | #

Прежде всего хочу обратиться к самой компании Дом.ru и к директорам этой организации.Вы знаете что в наше время рейтинг это залог успеха ,а он у вас падает и будет продолжать падать из-за вашей халатности и неуважения абонентов. Из-за вашей невнимательность и пофигизма ...
Читать весь отзыв ↓Прежде всего хочу обратиться к самой компании Дом.ru и к директорам этой организации.Вы знаете что в наше время рейтинг это залог успеха ,а он у вас падает и будет продолжать падать из-за вашей халатности и неуважения абонентов. Из-за вашей невнимательность и пофигизма страдают люди.
Я не первый абонент кому не понравилось обслуживание даже в отзывах на 2гис,но дело не в этом после расторжения договоров вы всё равно людей в покое не оставляете мало того что вы приписываете задолженности , вы ещё не оповещаете людей об этом, а передаёте их в соответствующии организации по выбиванию долгов. Я гражданин РФ который всегда платит вовремя по счётам ни когда не было ни одного долга ни на тел. ни за кварплату ни одной просрочки по кредитам и интернет. Расторгнул договор с вами давно около 2.5 лет назад и вот сюрприз приходит письмо о задолженности по какому то номеру договора с неизвестной мне организации с начислениями разных пении и угрозами если не оплачу испортить мне кредитную историю и подать в суд , это запугивание какое то,после внимательного изучения я понял что дол с дом ру но я не могу понять как он появился я ведь расторгнул с вами договор 2.5года назад и почему со мной не связались ранее и не предупредили о задолженности. Дело не в деньгах,а в самой ситуации вы просто поленились меня оповестить о долге заказным письмом и за вашу ошибку я должен переплачивать 1500р . Грубить и угрожать судами и исками я не буду, я не вашей поле ягода.
Я оплачу всё указанное в письме сохраню все чеки , отпрошусь с работы взяв не оплаченный отгул приеду к вам в офис за выпиской о том что я вам ни чего не должен, а далее я отключу от вас своих родителей , брата, и лучшего друга , подключу их к другому провайдеру и даже месяц интернета всем оплачу, и ещё постараюсь этот отзыв распространить как можно больше.
Тем самым из-за вашей халатности вы потеряли 3х абонентов ,свой авторитет, и РЕЙТИНГ.
Я ЗАРАБАТЫВАЮ ДОСТАТОЧНО И ВСЕГДА ОПЛАЧИВАЮ СЧЁТА ЭТИМ ПИСЬМОМ ВЫ МЕНЯ УНИЗИЛИ.
Делайте выводы . Всего вам хорошего, удачи в делах.

Валерий Синцов | 4 мая 2014 г. 16:05 | #

Пользовался услугами нескольких провайдеров. Дом самый плохой по всем показателям.
Во-первых заявленной скорости Вы не получите ни за что. Довольно частые перебои в соединении. Техподдержка очень низкой компетенции, удивительной ереси наслушался за время общения с ними. ...
Читать весь отзыв ↓

Маришка Ухарова | 5 февраля 2014 г. 17:41 | #

Подключилась к дом.ру. Поздно вечером позвонили в дверь, зашел улыбчивый мальчик и предложил услуги дом.ру, я посмотрела на одиноко лежавший не работающий роутер и решила подключится. при заключении договора мальчик сказал, что в период промоакции абонентская плата ...
Читать весь отзыв ↓Подключилась к дом.ру. Поздно вечером позвонили в дверь, зашел улыбчивый мальчик и предложил услуги дом.ру, я посмотрела на одиноко лежавший не работающий роутер и решила подключится. при заключении договора мальчик сказал, что в период промоакции абонентская плата составит 440 рублей (интернет и кабельное). затем я должна буду платить около 590 рублей в месяц. в принципе меня это тоже устроило бы, но... мне стали приходить сообщения о задолженности в размере тех же 590 рублей, я оплатила 990 рублей, ну прозапас, в надежде, что про меня пока забыли. в следующем месяце я снова получаю смс о задолженности опять же 590 рублей, иду плачу 1000 рублей, и наконец мне приходит смс с зачислением денег, но с долгом 580 рублей. я звоню оператору, и мне говорят, что за мной висел долг 1580 рублей с копейками. я дрожащим голосом, не понимая в чем дело, спрашиваю, а сколько же я должна платить в месяц? на что мне говорят 990 рублей. Я В ШОКЕ! я им объясняю, что я подписывала договор, где прописано, что абонентская плата составляет 590 рублей. а они мне говорят, что у них минимальный тарифный план с 750 рублями в месяц. я предложила разорвать договор, так как я интернетом пользуюсь редко, а кабельное как было до подключения, так и с домру не изменилось (правда добавилось пара каналов новых, которые показывают в помехами). Вообщем жалею.

lenorkin | 5 февраля 2014 г. 15:47 | #

Меня возмущает политика дом.ру. При подключении некой неизвестной дамы к услугам дом.ру мой мобильный телефон (не понятно вообще где и откуда взявшийся) был указан ,видимо,как контактный. Еще при подключении мне звонили по пять раз на дню и я говорила, что никакой Лидии ...
Читать весь отзыв ↓Меня возмущает политика дом.ру. При подключении некой неизвестной дамы к услугам дом.ру мой мобильный телефон (не понятно вообще где и откуда взявшийся) был указан ,видимо,как контактный. Еще при подключении мне звонили по пять раз на дню и я говорила, что никакой Лидии Вячеславовны не знаю и больше мне не звонить. Когда я уже в очередной раз общалась со специалистом, который шел ей чего-там подключать, он мне сообщил, что больше мне никто звонить не будет. Но через некоторое время мне начали звонить и писать смс о задолженности по счету, о поступлении , о списании. Потом похоже там началась какая-то просрочка и опять же начали звонить и писать мне! Более того,похоже база клиентов передавалась каким-то другим провайдерам и мне звонили и предлагали какой-то там еще интернет (по базе все итак понятно, поскольку в этой жизни меня Лидией Вячеславовной больше никто не называет). По гор. линии дом.ру сообщили, что я могу написать заявление, чтобы мне не звонили только лично у в офисах. Которых всего два! Причем на юге и на севере. А я живу в Центре и работаю тут же, мне это просто не удобно! я не понимаю ,почему я должна куда-то тащиться, чтобы узнать по какому праву мне названивают без моего согласия... Сейчас уже звонят реже, но смс пишут исправно, которые меня откровенно раздражают. Вопрос: каким образом мне мой номер исключить из базы?

Red_pepper | 10 января 2014 г. 18:04 | #

Здравствуйте!
В феврале 2013 отключился от дом ру. Спустя несколько месяцев начислили задолженность за роутер (якобы я его не вернул). Свою ошибку признали, задолженность списали. На этом, как оказалось, ничего не закончилось. Теперь эту задолженность пытается получить ...
Читать весь отзыв ↓

andre04071972 | 2 января 2014 г. 22:21 | #

здраствуйте,меня небыло в городе с августа 2012г,соответственно непользовался услугами,почему по приезду в город и позванив провайдеру я узнаю что должен за пять месяцев,я хочу пользоватся дом ру,но не собираюсь плать,за услуги которыми не пользовался,телефон не ...
Читать весь отзыв ↓

Alexandra Orlovskaya | 30 декабря 2013 г. 11:52 | #

Оператор ужасный!!! Обслуживание отвратительное! Дважды в месяц меня заставляют ездить и самостоятельно перезагружать оборудование, чтобы доказать, что проблема в порте Дом ру. Каждый месяц я выслушиваю глупости со стороны Дом ру. Каждый раз я прошу перезагрузить порт ...
Читать весь отзыв ↓

Сергей Осипов | 25 декабря 2013 г. 20:28 | #

ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР, С КЕМ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ! История очень длинная и печальная... Мало того что через месяц после подключения с меня захотели 1,5т.р сверху-разобрался. На лето еле приостановил договор, так как уезжал (приостанавливал в офисе), по ...
Читать весь отзыв ↓ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР, С КЕМ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ! История очень длинная и печальная... Мало того что через месяц после подключения с меня захотели 1,5т.р сверху-разобрался. На лето еле приостановил договор, так как уезжал (приостанавливал в офисе), по приезду опять захотели денег за то, что я не пользовался (договор приостановлен), после предложили по акции подключить дополнительно интернет. Подключил. Сразу появилась задолжность, так как подключили не по акции, а просто... Опять часы телефонного общения с разными отделами, но деньги вернули. Правда открыв новый договор. И теперь мне говорят, что у меня задолженность по первому договору, КОТОРЫЙ Я РАСТОРГАЛ В АВГУСТЕ (26.08.2013), А ДОМ.РУ РАСТОРГ ЕГО ТОЛЬКО 26.11.2013!!! Оставил заявку на возврат денег 02.12.2013... Сначала мне отключили интернет. Позвонил. Менеджер извинился, включил инет и сказал :"Ваша заявка рассмотрена. Через 2 недели вернут деньги. Инет я вам включил. Если ещё раз заблокируют, пополните баланс, а остальное вернётся." Через неделю деньги не вернулись и инет снова заблокировали. Пополнил баланс. Прошло ещё 2 недели... Денег нет. Звоню. А там мне опять предлагают оставить заявку и сообщают, что по закрытому договору задолженность... Такого бреда я ещё ни где не встречал... Предыдущий менеджер мне просто оформил БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ обещанный платёж. Собираюсь идти в суд! Кто со мной? №договора : 780017265494. Без малейшего уважения к "ДОМ.РУ", Сергей. P.S Как только вернут деньги, даже не смотря на купленную мной аппаратуру, уйду к другому провайдеру.

Panda_love_Panda | 5 декабря 2013 г. 12:37 | #

Добрый день.
У меня подключен пакет 2в1.
Инт 100мб и Ктв на 3 телевизорах-платишь, как за один)))
Очень довольна в целом: изображение идеальное, а вай фай домру вещает на 2 ноута и мой мобильный))
Спасибо за качественные услуги.

Petrovitch | 16 октября 2013 г. 20:50 | #

Подключился к Дом.ру. Второй раз. Так уж вышло. Но сначала отключился. Вышло так, что сменил квартиру, а в новой Дом.ру не было. Пришлось ехать к ним в офис.
Опишу этот уникальный экспириенс, которым меня так долго пугали в интернете.
Был подключен с июня 2011 (отключился в июле, ...
Читать весь отзыв ↓Подключился к Дом.ру. Второй раз. Так уж вышло. Но сначала отключился. Вышло так, что сменил квартиру, а в новой Дом.ру не было. Пришлось ехать к ним в офис.
Опишу этот уникальный экспириенс, которым меня так долго пугали в интернете.
Был подключен с июня 2011 (отключился в июле, ровно 2 года пользования). Считаю, что съездить в ним разок можно. До этого сидел на билайне, так только на телефонные переговоры с техподдержкой в десять раз больше времени извел, чем на эту поездку. В Дом.ру в техподдержку вообще не звонил, все нормально работало. Хотя, безусловно, идея с отключением в офисе - не верхний пилотаж.
Собирался ехать на Типанова (живу на юге), но в итоге оказался как-то (по работе) на Пионерской, и решил зайти там. От станции не очень далеко, дошел минут за десять. Ожидал очередей, бюрократии и всего такого прочего (главный офис, все дела). Не было ни одного человека! Ни одного, блин! Подписал какие-то бумажки, и сразу стал свободен, как ветер.
На новой квартире подключился к скаю. Плюсы: для расторжения договора не надо ехать в офис! Дешевле! Минус один - вечером сеть заметно проседает. Часов с восьми и где-то до половины первого скачать за 15 минут фильм в HD на "тут же посмотреть", как привык, невозможно. А заранее качать - просто издевательство какое-то. В итоге, на скачку фильма уходит часа два. Необходимость просмотра кино как-то уже отпадает за это время, короче.
Появился в подъезде Дом.ру, переподключился на них. Все летает, как обычно, в любое время суток. Плачу на сто рублей больше. Знаю, что для отключения будет надо ехать в офис. Но все равно доволен)

Пожаловаться на отзыв

Последние новости

«Доктор Веб» вынужден сообщить о вирусе на сайте «Госуслуг»

13.07.2017 / Интернет, Происшествия

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Как и почём работает роуминг в России, и почему он до сих пор не отменён

07.07.2017 / Мобильная связь

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.

Мобильные операторы отчитались о запуске своих сетей на новом стадионе «Крестовский»

10.02.2017 / Мобильная связь, Новости компаний

МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.

У Yota больше нет безлимита

08.02.2017 / Интернет, Мобильная связь, Новости компаний

Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.

«Билайн» принял решение о закрытии своей сети уличных Wi-Fi-хот-спотов в Москве

15.06.2016 / Бизнес

«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.

«Ростелеком» купил самарского «Аиста» за полтора миллиарда

15.06.2016

«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».

МТС и Ericsson успешно протестирровали технологию LTE-U на стыке LTE и Wi-Fi

15.06.2016 / Мобильная связь

Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

Бесплатная "Игра престолов"

15.04.2015 / Интернет, Мобильная связь, Телевидение

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.

МТС увеличивает трафик проводами

09.04.2015

В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.

eBay готов хранить данные в России

07.04.2015 / Закон, Интернет

Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры